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利用者・トーク:すしろいど

提供：ポケモンWiki
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ポケモンWikiのメール認証について

初めまして。ポケモンWikiの青龍と申します。

ポケモンWikiにて認証ができないことが原因で新規ページ作成ができないという現象が発生しているとのことと聞いております。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

本件での認証というのはe-mail認証のことを示すと考えておりますので、以下e-mail認証を前提にして文章を記載しております。もし異なる認証でしたら、具体的にお教えいただければと思います。

現在、すしろいどさんの環境で発生している現象の状況が把握できておりませんので、まず、具体的な現象を把握したいと思っております。そのために、以下のどの部分で現象が発生しているか、エラーメッセージは発生しているかなどについて、お手数をおかけいたしますが具体的にお教えいただけませんでしょうか。

  • 「ポケモンWiki メールアドレスの確認」メールが届かない
  • 「ポケモンWiki メールアドレスの確認」メール上のリンクが誤っている or メールにリンクがない
  • リンク先で、reCAPTCHAの入力が求められるが、reCAPTCHAの入力に失敗する

参考までにですが、「ポケモンWiki メールアドレスの確認」メールの本文は以下のようなものです。 

誰か (おそらくあなた) が IP アドレス XXX.XXX.XXX.XXX から
ポケモンWiki のアカウント「XXXXXXXX」のメールアドレスをこのアドレスに設定しました。

このアカウントが本当にあなたのものであれば、以下のリンクをブラウザーで開いて、
ポケモンWiki のメール機能を有効にしてください。

https://wiki.xn--rckteqa2e.com/wiki/Special:ConfirmEmail/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
あなたのアカウントではない場合は、
以下のリンクをブラウザーで開いて、メールアドレスの確認をキャンセルしてください:

https://wiki.xn--rckteqa2e.com/wiki/Special:InvalidateEmail/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

この確認コードは XXXX年X月X日 (X) XX:XX に期限切れになります。

なお、上記のようなメール未認証ユーザが新規ページを作成できないという動作は、私が想定している動作ではありません。

ポケモンWikiの設定上において、メール認証は任意であり、かつメール認証していないユーザにも新規ページ作成が可能です。そのため、メール登録済かつ非認証状態のユーザでも新規ページを作成できる動作をするのが普通であると考えられますので、メール登録済かつ非認証状態のユーザ新規ページを作成できないのは、Mediawikiの動作上不可解な状態と思っています。

お手数をおかけいたしますが、返信をいただければと思います。よろしくお願いいたします。--青龍 (トーク) 2021年7月1日 (木) 23:32 (JST)

対応ありがとうございます。 ・「ポケモンWiki メールアドレスの確認」メールが届かない に該当します。登録したはずのメールアドレスのゴミ箱や迷惑メール欄も確認しましたので、メールアドレスの打ち間違いもしくはそれ以外の原因かと思います。 すしろいど (トーク) 2021年7月2日 (金) 10:34 (JST)

お返事ありがとうございます。
メールが届いていないという状況であれば、まず確認させてください。個人設定内の、以下に登録されているメールアドレスは正しいでしょうか。(現在のメールアドレス:)特別:メールアドレスの変更
もしメールアドレスの誤りがあれば修正し、再度確認メールが到着するか確認いただければと思います。
正しい場合はまた連絡をいただければと思います。よろしくお願いいたします。--青龍 (トーク) 2021年7月2日 (金) 22:31 (JST)

返信ありがとうございます。確認したところ、誤りはありませんでした。が念のため他のメアドに変更したところ、正常に確認メールが届きました。しかし認証が出来ない状態は依然続いています。お手数おかけしますが、確認のほどよろしくお願いします。 すしろいど (トーク) 2021年7月3日 (土) 01:57 (JST)

青龍です。現在のすしろいどさんの状態を確認したところ、メールアドレスは認証済みのステータスになっています。

一方で、依然として新規記事の作成ができないという状態でしょうか。そうであれば、メール認証とは別の認証の話である可能性が高いのですが、別の認証だとすると、reCAPTCHAを示している可能性が高いです。 ポケモンWikiにおいて、reCAPTCHA-nocaptchaは以下の既知の不具合があります。

  • Microsoft Edge(EdgeHTML Edge)
  • Internet Explorer

上記の環境であれば、別のブラウザをお使いいただくか、https://wiki.pokemonwiki.com/ (別ドメイン)を利用すると回避できることが分かっています。他にも同様の症状となるブラウザがある可能性がありますので、別の環境でお試しいただくか、上記の別ドメインで試していただくことはできますでしょうか。よろしくお願いいたします--青龍 (トーク) 2021年7月3日 (土) 11:35 (JST)

ご教示いただいた通り複数の環境で試しましたところ、Edge(別ドメイン)で正常に動作いたしました。ありがとうございます。念のため、以下に正常に動作しなかった環境を記載しておきます。いずれも両ドメインです。確認コードの入力欄のみが出るという症状が発生します。

・iOS版chrome

・iOS版safari 

すしろいど (トーク) 2021年7月3日 (土) 13:32 (JST)

すしろいどさん。動作確認状況ありがとうございました。

iOS環境に関しては、私の環境下ではiOS環境を保持しておらず動作確認はとれておりません。一方でどなたかiOS環境で編集されている方はいるようです。

すしろいどさんが遭遇した問題で最も可能性が考えられる不具合として、モバイルビューの不具合の可能性があります。モバイルビューに関してはMediawiki本体に比べると機能や安定度が低いようなので、閲覧は問題なさそうなのですが、編集時の動作検証が不十分な可能性があります。

このような状況下において、iOS環境での編集にて、新規ページ作成等は、デスクトップと同一表示版(以下デスクトップビューとします)であれば、利用可能の可能性が高いので、デスクトップビューの利用も検討いただければと思います。 モバイルビューからデスクトップビューへ切り替える方法は、ページ下部に切り替えリンク(デスクトップ)があります。

なお、上記の不具合に関しては、Mediawikiおよびモバイルビューに関しては近々直近のLTSバージョンへのアップデートを予定しておりますので、その際に解消される可能性があります。

なお、PCでの利用(デスクトップビュー)では、上記旧Edge/IE以外で問題があるという報告は現在のところありません。 私の環境下(Windows10)でもChrome/Firefox/新Edge(Chrome Edge)で問題なく動作しています。

最後に、上記の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。これからもよろしくお願いいたします。--青龍 (トーク) 2021年7月3日 (土) 14:12 (JST)

デスクトップビューの利用、承知いたしました。 ご迷惑だなんてとんでもないです、青龍さんのおかげでこれらの問題に対処することが出来ました。ありがとうございます。 すしろいど (トーク) 2021年7月3日 (土) 14:25 (JST)

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